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Política de Devolución

Nuestra política de cambios y devoluciones está pensada para brindarte tranquilidad, transparencia y garantía en cada una de tus compras.

¡Tu satisfacción es nuestra prioridad! 🛠️ En Pletech garantizamos la máxima calidad en nuestra producción, pero si necesitás hacer un cambio, acá te explicamos el proceso de forma clara y directa.

Condiciones generales de cambios y devoluciones

🔄 1. Plazos establecidos

Productos de catálogo

Tenés 30 días de corrido desde que recibiste tu pedido para solicitar un cambio, y 10 días de corrido para solicitar la devolución del dinero (Ley de Defensa del Consumidor).

💡 Tip Pletech: Guardá siempre el comprobante de compra o remito de entrega para agilizar el trámite.
📏 2. Productos a Medida

Trabajos personalizados

Los artículos fabricados a medida, con medidas fuera de catálogo, calados de logos específicos o modificaciones especiales, no tienen cambio ni devolución, salvo que presenten una falla evidente de fabricación.

📦 3. Estado del Producto

Condiciones de recepción

Para procesar el cambio o devolución, la pieza de acero debe encontrarse sin uso, en perfectas condiciones, sin rayaduras ni marcas de instalación, y dentro de su embalaje original.

🚚 4. Costos de Envío

Responsabilidad logística

Si el cambio es por un error nuestro o falla de fabricación, Pletech se hace cargo de todos los envíos. Si el cambio es por gusto personal, color o error al elegir la medida, el costo logístico corre por cuenta del cliente.

¿Cómo gestionar tu reclamo o cambio?

📝 Pasos a seguir

Escribinos por WhatsApp indicando tu número de orden y el motivo de tu contacto. Si es por una falla, te pedimos que nos adjuntes fotos claras de la pieza. Te vamos a indicar los pasos para despacharlo por correo o acercarlo a la planta.

🙋‍♂️ Asistencia Rápida y Directa

Todo el proceso lo coordinamos por WhatsApp de forma humana, rápida y sin vueltas. Hacé clic abajo para hablar con un asesor y lo resolvemos.

💬 Iniciar gestión por WhatsApp

🏭 Cambios en Fábrica (Sin Cargo)

Para ahorrar costos de envío y resolverlo en el día, podés acercarte a realizar el cambio directamente a nuestra planta (coordinando previamente por WhatsApp):

📍 Felipe Pastre 2125, Hurlingham, Buenos Aires

⭐ Ver ubicación en Google Maps